Política de Privacidad – Webisla App en Facebook

Última actualización: 06/02/2025

En Webisla nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos de forma transparente y segura. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información cuando utilizas nuestra aplicación de Facebook.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando interactúas con nuestra aplicación a través de Facebook (Messenger, WhatsApp o Instagram), podemos recopilar y procesar la siguiente información, conocida como «Platform Data»:

• Tu nombre de usuario en Meta

• Tu ID de usuario en Meta

• Tu foto de perfil en Meta

• El contenido de los mensajes que envías (para responderte y darte soporte)

• Otros datos permitidos por los permisos de la API de Meta

No solicitamos ni accedemos a información sensible, como tu número de teléfono o correo electrónico, salvo que tú mismo nos la proporciones voluntariamente.

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus mensajes y consultas

• Ofrecer soporte personalizado

• Brindarte información sobre nuestros servicios (diseño web, desarrollo de apps, branding, etc.)

• Mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia de usuario

3. ¿Quién procesa tus datos?

Los datos que recibimos a través de Meta son procesados de manera segura por:

• Webisla – Controlador principal de los datos (https://www.webisla.com)

• Support Board – Plataforma que permite integrar los canales de mensajería y gestionar tus mensajes (https://board.support)

• OpenAI – Proveedor de inteligencia artificial para generar respuestas automáticas en tiempo real (https://openai.com)

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.

4. ¿Dónde se procesan tus datos?

Los datos pueden procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos, Europa y otros países donde nuestros proveedores (como Support Board y OpenAI) operan su infraestructura.

5. ¿Cómo protegemos tus datos?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo el uso de cifrado, control de acceso y políticas internas de seguridad.

6. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Si deseas acceder, corregir o eliminar tu información, puedes contactarnos en:
📧 info@webisla.com
🌐 https://webisla.com/contacto

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Notificaremos cualquier cambio importante mediante nuestro sitio web.